سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات تسجيل الدخول
• بيانات الأجهزة: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، ومعرّف الجهاز
• بيانات النشاط الرقمي للأطفال: استخدام التطبيقات، نشاط التصفح (المواقع المحظورة فقط)، ووقت الشاشة — يتم جمعها بموافقة ولي الأمر فقط
• بيانات الموقع: مشاركة الموقع العائلي لأجهزة الأطفال المسجلة (بموافقة ولي الأمر)
• بيانات الدفع: تُعالج حصرياً بواسطة Paddle.com ولا نحتفظ بأي بيانات بطاقات الائتمان
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة، لتحسين تجربة المستخدم

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:

• تقديم خدمات الأمان العائلي والرقابة الأبوية
• إرسال تنبيهات الأمان والإشعارات المتعلقة بسلامة أطفالك
• تحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا
• التواصل معك بشأن حسابك واشتراكك
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية البيانات

نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد ونطبق إجراءات أمنية صارمة:

• تشفير AES-256 لجميع البيانات المخزنة والمنقولة
• بروتوكول TLS 1.3 لجميع الاتصالات
• خوادم محمية في مراكز بيانات معتمدة بمعايير ISO 27001
• مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق
• صلاحيات وصول محدودة وفقاً لمبدأ الحد الأدنى من الامتيازات

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• Paddle.com Market Limited — بصفته التاجر المسجل (Merchant of Record) ومعالج المدفوعات لدينا، يتلقى Paddle البيانات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع والفوترة
• مزودو الاستضافة السحابية — لتخزين البيانات بشكل آمن وفقاً لاتفاقيات معالجة بيانات صارمة
• السلطات القانونية — فقط عند وجود أمر قضائي أو متطلب قانوني ملزم
• بموافقتك الصريحة — في أي حالة أخرى، لن نشارك بياناتك بدون إذنك

5. بيانات الأطفال — التزام خاص

نتعامل مع بيانات الأطفال بأعلى مستوى من المسؤولية والعناية. نلتزم بما يلي:

• جميع بيانات الأطفال تُجمع فقط بموافقة ولي الأمر الذي أنشأ الحساب
• ولي الأمر هو المتحكم الوحيد في بيانات أطفاله — يمكنه عرضها أو حذفها في أي وقت
• لا نستخدم بيانات الأطفال لأغراض إعلانية أو تسويقية أبداً
• لا نشارك بيانات الأطفال مع أي طرف ثالث إلا لتقديم الخدمة الأساسية
• نلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) والمعايير المعمول بها
• نلتزم بمتطلبات حماية بيانات الأطفال في اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) المادة 8
• يتم حذف بيانات الطفل تلقائياً عند إزالته من حساب ولي الأمر

6. حقوقك

نحترم حقوقك الكاملة في التحكم ببياناتك الشخصية. يحق لك:

• الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• حذف بياناتك الشخصية (الحق في النسيان)
• تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً (نقل البيانات)
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الموقع وتوفير تجربة مستخدم سلسة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية لأطراف ثالثة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تشمل: ملفات الجلسة (لتسجيل الدخول)، ملفات تفضيلات اللغة، وملفات الأمان (CSRF protection).

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الضرورة لتقديم الخدمة. بعد إلغاء حسابك، سيتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً. قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً (مثل سجلات الفوترة). بيانات النشاط المجمّعة (غير القابلة للتعريف) قد تُحفظ لأغراض تحسين الخدمة.

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل. تاريخ آخر تحديث: 1 أبريل 2026.